運費/送貨/購物流程

運費

免運費:
訂單總金額滿 HK$250 (折實後計算, *限時優惠除外) 可免運費送到本地的住宅、工商廈、順豐站、順便智能櫃 (包括偏遠地區) 。

運費:
如訂單總金額少於 HK$250，本店將收取 HK$30 運費

送貨時間

實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品數量計算。一般於訂單確認後的7-10個工作天內會送到（不包括週六、週日及公眾假期）。貨品寄出後，系統會提供貨件編號方便追蹤貨件狀態。

若閣下下單後超過20個工作天未收到商品，請務必電郵至info@silenceuniverse.com / whatsapp 9662 9030 查詢。若閣下在訂貨後沒有收到貨品和超過2個月仍沒有電郵或whatsapp 查詢，則被視為棄單處理，貨品不會後補，敬請見諒。

為了確保貨品準確無誤送到您的手上，請清楚填寫正確的個人資料、電話及收貨地址。

 

購物流程

1) 選購心水貨品;
2) 揀啱貨品並按「加入購物車」留貨;
3) 選購完畢就可按「購物車」，查看選購了的貨品;
4) 買齊貨品後就可以按「結帳」;
5) 再輸入聯絡資料、送貨地址和信用咭資料等結帳;
6) 成功付費後就會收到確認電郵/SMS通知。按內容連結就可以查看訂單紀錄

地址填寫方式:

- 如貨品直接寄到住宅或工商廈，請在運送地址欄內填上詳細地址;
- 如貨品直接寄到順豐站或順便智能櫃，請填上"點碼" 和 "地址"，詳情如下:

例如您想送貨到香港仔某個順豐站，請先按下列順豐站地址連結尋找您想送貨的 "點碼" 和 "地址"

     


例如: 你決定送貨到香港仔富嘉工廈順豐站

在按結帳後，會轉去另一頁需填入聯絡資訊，這時就可以在地址欄內填上相應的 "點碼" 和 "地址"，例子如下:

• 如在選購過程中有任何疑問，可以Whatsapp 96629030 查詢，我們會在辨工時間內回覆。
• 本店貨品由順豐速遞派送
• 實際送貨時間將會根據閣下訂單內所挑選的貨品以及出貨的時間計算。一般會在確認訂單後7天內會送到。不包括當中的公眾假期在內
• 順豐站和順便智能櫃均有尺寸及提取時間限制
• 本店不設退貨
• 如有任何爭議, 本店將保留最終決定權而毋須另行通知